Vorlage: FAQ Hausnotruf

Du meldest dich telefonisch oder per E-Mail bei uns und wir beraten dich zu unserem Angebot. Du benötigst keinen Pflegegrad. Der Hausnotruf steht für alle Interessierten zur Verfügung.

Die Pflegekasse übernimmt nach Prüfung des Antrages i.d.R. die Kosten für das Standardangebot des Hausnotrufes. Voraussetzung dafür ist die bestehende Anerkennung eines Pflegegrades 1 – 5. Für gesetzlich Versicherte übernehmen wir die Antragstellung. Privat Versicherte müssen den Antrag selbst stellen und zunächst in Vorleistung gehen.

Ja – wir benötigen jedoch zeitnah die Information dazu, da die Pflegekassen häufig nicht rückwirkend Kosten erstatten. Melde dich schnellstmöglich nach Anerkennung eines Pflegegrades, dann stellen wir den Antrag für dich und erstatte nach Kostenzusage ggf. überzahlte Gebühren.

Auf jeden Fall benötigen wir einen Zugang zum Stromanschluss. Anschlüsse an TAE-Dosen (NFN oder NFF) sind möglich, auch an den meisten Routern ist der Anschluss unproblematisch. Für Interessenten ohne Festnetzanschluss bieten wir Hausnotrufgeräte mit einer Handykarte an. Für die Handykarte fällt eine Zuzahlung von € 10,- monatlich an.

Du löst einen Notruf aus, wir nehmen den Anruf in unserer Zentrale entgegen und können mit dir in der Wohnung über den Lautsprecher des Gerätes sprechen. Bei Bedarf werden wir die notwendige Hilfe auf den Weg bringen und bleiben in der Regel bis zum Eintreffen der Hilfsperson mit dir in Verbindung.

Das entscheiden wir in der Regel mit dir gemeinsam, je nachdem welches Problem vorliegt. Vielleicht reicht es aus, eine Bezugspersonen oder unsere Rufbereitschaft einzuschalten. Bei schwerwiegenden medizinischen Notfällen werden wir immer den Rettungsdienst einschalten.

Unser StandardPLUS-Angebot beinhaltet die 24/7–Rufbereitschaft durch geschulte Mitarbeiter/-innen von InKontakt und der Diakonie für Bielefeld. Wir sind rund-um-die-Uhr für dich da, wenn deine Bezugspersonen nicht erreichbar sein sollten. Wir hinterlegen deinen Wohnungsschlüssel sicher in unserem Safe und können so auch bei einem Rettungswagen-Einsatz die Tür öffnen.

Dann freuen wir uns, dass bei dir alles in Ordnung ist und stellen den Notruf nach einem kurzen Gespräch wieder ab!